28 May Los nuevos consumidores: los Millenials
Esta generación está en el ojo del análisis. Actualmente los millennials son objeto de múltiples estudios que permitan identificar las necesidades que los caracterizan como consumidores y es un hecho que las marcas pueden optimizar sus productos y envases para satisfacer esas preferencias.
Los millennials o generación Y nacieron entre 1980 y 2000 y hoy tienen entre 20 y 35 años de edad; actualmente es la generación de consumidores más grande e influyente en todo el mundo. Son jóvenes exigentes y tienen necesidades particulares y aspiraciones, por lo que gastan aproximadamente $600 mil millones al año. Así, pasan a ser una de las mayores generaciones de consumidores y representan una fuerza importante para la industria global de los alimentos y las bebidas.
La situación económica es un tema clave para muchos consumidores millennials al momento de tomar decisiones de consumo, ya que son muy conscientes del cuidado de la salud y como resultado de ello, el 51% evita la comida rápida aun cuando lleva un ritmo de vida dinámico, mientras que un 63% busca mejorar la salud mediante los alimentos y las bebidas que consume.
Ese estilo de vida dinámico de los millennials los convierte en una de las generaciones de consumidores on-the-go por excelencia, ya que para ellos la comida sobre la marcha es una forma de vida y por lo tanto son más propensos a comer fuera del hogar que cualquier otro grupo generacional.
De acuerdo a estudios recientes, existen seis necesidades de los millennials que las marcas deben considerar al momento de lanzar productos para esta generación:
- Global: Los millennials son la primera generación globalizada que ha crecido en un mundo tecnológico. Más de la mitad tienen amigos que viven en el extranjero y el 20% ha estudiado o trabajado en el exterior en algún momento de su vida.
- Conectada: Los millennials son la primera generación nativa digital; hoy, más del 84% tiene un teléfono inteligente y se conecta más de 40 veces por día para estar actualizado. Como resultado esperan que las marcas estén igual de conectadas.
- Social en línea y fuera de ella: Los millennials son sociales y constantemente recurren a sus pares para obtener consejos y recomendaciones sobre las decisiones de sus compras. El 54% afirma que las redes sociales los han ayudado a construir relaciones más sólidas con amigos y familiares.
- Hambrienta de experiencias: Los millennials están en busca de nuevos productos y servicios. Tienen un mayor interés en los viajes, y esto se traduce en hábitos alimenticios acorde a una vida en constante movimiento, deseando comprar una experiencia más que un producto.
- Compradores impulsivos: A los millennials les interesa la comodidad y buscan opciones de alimentos y bebidas que sean fáciles, simples de manejar, y que se ajusten a su dinámico estilo de vida. El 41% de los jóvenes de esta generación están dispuestos a pagar más por productos que simplifiquen sus vidas.
- Consumidores inteligentes: Los millennials son considerados compradores inteligentes que manejan el equilibrio entre el precio y el valor. Les interesa un estilo de vida saludable y amigable con el medio ambiente.
Sobre los productos y envases
Existe una gran oportunidad para las marcas que buscan lanzar nuevos productos adaptados a las necesidades de consumo diario de los millennials. Por ejemplo, los batidos para el desayuno son un éxito, gracias a que son transportables y se pueden consumir sobre la marcha, además de tener formulaciones saludables.
Los consumidores millennials buscan cinco atributos clave al elegir alimentos en envases de una sola porción: su apariencia, que sea fácil de sostener y de transportar, práctico para beber, y amigable con el medio ambiente.
Los millennials mexicanos más jóvenes son más propensos a comprar un producto en función de la apariencia sobre otros factores tales como la seguridad, la funcionalidad y el tamaño del envase.
La comodidad de los envases diseñados para consumir fuera del hogar es un factor clave para los millennials a la hora de elegir productos:
– Buscan envases de una sola porción que sean prácticos y fáciles de transportar y de usar sobre la marcha.
– Los jóvenes están acostumbrados a beber directamente del envase.
– En la mayoría de los mercados globales, es más alta la demanda de envases con tapa resellable que con popote, especialmente, cuando se trata de los envases más grandes.
– Los millennials en todo el mundo están optando por productos ecológicos, que generen menos basura, y están dispuestos a pagar por ellos.
La tendencia es ofrecer soluciones distintas para cada ocasión respondiendo a las necesidades de cada generación mediante la innovación y la diferenciación.
Los millennials son grandes consumidores de bebidas energizantes y deportivas. Por ejemplo, el agua de coco se ha beneficiado significativamente de su posicionamiento como una alternativa natural para la recuperación durante y después de la actividad física.
El cambio de actitud de estos consumidores ha llevado a las marcas a desarrollar soluciones más fáciles de transportar y que se pueden consumir sobre la marcha. Es el caso de las bebidas para el desayuno, que han reinventado una categoría completa y han impulsado el crecimiento en varios mercados.
Los millennials exigen envases que sean atractivos, fáciles de usar y que se adapten a su estilo de vida, por ello, es fundamental satisfacer sus necesidades para lograr el éxito de los productos enfocados a esta generación.
– Por ejemplo, hay envases que están específicamente diseñados para satisfacer las necesidades de los adolescentes y adultos jóvenes, con diseños atractivos y funcionales, resistentes y con tapa resellable, lo cual los convierte en el formato ideal para el consumo fuera del hogar.
En resumen, los millennials son un grupo de consumidores marcado por tendencias y expectativas, que las marcas de diferentes giros pueden aprovechar, siempre y cuando tomen las acciones necesarias para capitalizarlas mediante extensiones de línea o nuevos productos, diseñados con base en la información disponible.